Li nan fen yon jounen long, apre yon mwa lavant difisil. W ap chita nan biwo ou, fikse nan ekran ou a ap eseye fè sans nan tout li. Ou rate objektif ou. Atant yo pral bezwen ajiste, previzyon revni bese, nouvo anplwaye retade. “Mwen jis bezwen plis apèl lavant.”
Si ou responsab pou ogmante lavant ou, resevwa apèl nan telefòn nan men. Kliyan potansyèl gen anpil chans mezi ki pi serye ou pou siksè. Men, lè tout bagay te ale dijital, ak entènèt mennen ale nan imèl oswa chat ap viv, èske li toujou posib jwenn liy lavant ou a sone?
Repons lan se wi
Gen twa etap ou ka pran kounye a lè l sèvi avèk sit entènèt ou a pou jwenn plis apèl lavant k ap vini pou ou ka santi w nan kontwòl nouvo kontra kliyan ou yo epi frape objektif kwasans ou yo.
Toujou reponn apèl pandan lè travay
Si ou fè yon sèl bagay, fè sa. Voicemail se kryptonite pou moun kap rele entrant. Poukisa yon moun ki te vizite sit ou a pran telefòn nan an premye lè yo te 2024 mete ajou lis nimewo telefòn atravè lemond sit entènèt ou a kapab ranpli fòm “Kontakte nou” ou a? Moun ki rele yo vle pale ak yon moun pou fè yon koneksyon epi jwenn repons kesyon yo kounye a. Donk bay pèp la sa yo vle.
Lavant telefòn entènèt
Lè nou travay ak kliyan nou yo pou optimize apèl telefòn yo, premye bagay nou fè se koute anrejistreman yo pou wè si yon moun ap pran apèl la epi sit entènèt ou a fè li byen vit. Kite telefòn nan sone pou yon tan long anvan [videyo] seo sou paj ranmase oswa, menm pi mal, kite l ale nan mesajri se yon refleksyon pòv sou biznis ou. Repons dousman oswa move nan yon apèl lavant di kliyan potansyèl ke se eksperyans yo ka atann nan sèvis kliyan ou a si yo achte nan men ou. Premye enpresyon enpòtan, kidonk pa dezòd sa a.
Sepandan, kite yon apèl
Sone nan mesajri pa vle di oumenm oswa kliyan nou yo se neglijans ak parese. Se jis reyalite a nan yon ti biznis; w ap mare pou sit entènèt ou a resous yo. Pou simonte lis telefòn etazini diferans pèsonèl telefòn sa a, nou trè sijere w sèvi ak yon sèvis repons apèl.