Η προσέγγιση των μαθητών σας μέσω της πολυκαναλικής επικοινωνίας είναι μια κρίσιμη στρατηγική για την εγγραφή και τη συμμετοχή.
Καθώς πλησιάζει η ημέρα απόφασης για το κολέγιο,
οι μαθητές σταθμίζουν τις επιλογές τους για να καθορίσουν το μέλλον τους.
Μαζεύουν προσφορές και πληροφορίες από δεκάδες κολέγια και πανεπιστήμια,
κάτι που πρέπει να λάβεις πολλά.
Συχνά, πληροφορίες από διάφορα ιδρύματα μπορεί να αρχίσουν να συγχέονται.
Η προσέγγιση φοιτητών στη δεκαετία του 2020 απαιτεί βιβλιοθήκη αριθμών τηλεφώνου περισσότερη τεχνολογία και επιλογές από ποτέ.
Κάθε χρόνο, οι υποψήφιοι φοιτητές λαμβάνουν μεγάλες ποσότητες πληροφοριών από δεκάδες ιδρύματα και οι επιλογές μπορεί να είναι συντριπτικές.
Πώς μπορείτε να κάνετε το πανεπιστήμιό σας να ξεχωρίζει από τα υπόλοιπα;
Η παντοκαναλική επικοινωνία μπορεί να ανεβάσει το μάρκετινγκ του καταστήματός σας στο επόμενο επίπεδο.
Έχετε σκεφτεί να αλλάξετε τον τρόπο επικοινωνίας με υποψήφιους φοιτητές;
Τι είναι η πολυκαναλική επικοινωνία;
Το Omni-channel αναφέρεται σε πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας. Στον κόσμο του τηλεφωνικού κέντρου, αυτό θα μπορούσε
να περιλαμβάνει εισερχόμενες και εξερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις, μηνύματα κειμένου,
email και συνομιλίες.
Κάθε κανάλι επικοινωνίας προσφέρει διαφορετικά πλεονεκτήματα και απευθύνεται σε διαφορετικό κοινό. Σε πολλές περιπτώσεις,
η χρήση πολλαπλών καναλιών επικοινωνίας για διαφορετικούς σκοπούς μπορεί να αυξήσει την αποτελεσματικότητα της εργασίας σας.
Ερευνώντας και χρησιμοποιώντας τις καλύτερες μεθόδους επικοινωνίας για κάθε κοινό που προσπαθείτε να προσεγγίσετε, μπορείτε να κάνετε το ίδρυμά σας να ξεχωρίζει στους πιθανούς φοιτητές.
Πώς ισχύει αυτό για την υποβολή αίτησης στο κολέγιο;
Οι περισσότεροι άνθρωποι σκέφτονται τους μελλοντικούς μαθητές ως τελειόφοιτους γυμνασίου ή πρόσφατους αποφοίτους.
Αν και αυτό μπορεί να ισχύει για πολλά σχολεία, το κοινό σας μπορεί να αλλάξει ανάλογα με τον τύπο σχολείου που είστε.
Τα παραδοσιακά τετραετή κολέγια έχουν συνήθως ένα πολύ υψηλό ποσοστό μαθητών που εγγράφονται αμέσως μετά το λύκειο,
επομένως το κοινό-στόχος τους
θα είναι κυρίως έφηβοι και νεαροί ενήλικες.
Τα κοινοτικά κολέγια και οι τεχνικές σχολές τείνουν να έχουν μεγαλύτερη ποικιλία μαθητών από διαφορετικές ηλικιακές ομάδες και κοινωνικοοικονομικό υπόβαθρο, και ως εκ τούτου πρέπει να καλύπτουν μια ευρύτερη ποικιλία πιθανών μαθητών.
Αυτά τα είδη κοινού χρησιμοποιούν διαφορετικούς τύπους επικοινωνίας και θα επηρεάσουν το μέσο που θα επιλέξει να χρησιμοποιήσει το ίδρυμά σας για διαφορετικούς τύπους μάρκετινγκ.
4 τρόποι χρήσης μεθόδων παντός καναλιού για να αυξήσετε τις εγγραφές
Η χρήση πολλαπλών καναλιών επικοινωνίας μπορεί να σας
βοηθήσει να προσεγγίσετε ένα ευρύτερο κοινό,
ειδικά όταν το κοινό σας είναι πολύ διαφορετικό.
Ακολουθούν ορισμένοι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μεθόδους πολυκαναλικών για να σας
βοηθήσουν να αυξήσετε τις εγγραφές στην τοποθεσία σας.
Μηνύματα κειμένου
Γνωρίζατε ότι περίπου το 85% των Αμερικανών εφήβων και το 97% των Αμερικανών ενηλίκων έχουν κινητό τηλέφωνο;
Οι νεότερες γενιές χρησιμοποιούν εκτενώς τα γραπτά μηνύματα για να επικοινωνούν όχι μόνο με τους συνομηλίκους τους, αλλά και με επιχειρήσεις και άλλους οργανισμούς.
Τα μηνύματα κειμένου μπορεί να εξυπηρετούν διάφορους σκοπούς κατά τη διαδικασία αίτησης και εγγραφής. Τα πανεπιστήμια μπορούν να πόσα χρήματα μπήκαν χρησιμοποιούν μηνύματα κειμένου για να υπενθυμίζουν στους φοιτητές τις προθεσμίες υποβολής αιτήσεων και άλλες σημαντικές ημερομηνίες, για να τους ενημερώνουν για επισκέψεις και ενημερωτικές συνεδρίες, ενημερώσεις και υπενθυμίσεις εφαρμογών και πληροφορίες για τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσουν μετά την αποδοχή του φοιτητή.
E-mail:
Το email χρησιμοποιείται παραδοσιακά για να στοχεύει υποψήφιους φοιτητές και να τους ενημερώνει σε ποια πανεπιστήμια μπορούν να υποβάλουν αίτηση. Αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συνήθως αποστέλλονται από δεδομένα tg μια λίστα αλληλογραφίας σε υποψήφιους φοιτητές για να προωθήσουν το πανεπιστήμιο και να τους ενθαρρύνουν να επισκεφτούν τον ιστότοπό του,
να προγραμματίσουν μια επίσκεψη ή ακόμη και να υποβάλουν αίτηση αμέσως.
Το email μπορεί να είναι χρήσιμο όταν χρησιμοποιείται έξυπνα.
Λάβετε υπόψη ότι πολλά κολέγια και πανεπιστήμια χρησιμοποιούν email για να στείλουν πληροφορίες σε υποψήφιους φοιτητές και αυτά τα μηνύματα συσσωρεύονται γρήγορα στα εισερχόμενα των φοιτητών.
Ίσως είναι καλή ιδέα να χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο εκτός από αυτά τα άλλα μηνύματα για να διασφαλίσετε ότι οι επικοινωνίες σας δεν θα χαθούν σε μια θάλασσα από διαφημίσεις κολεγίων.