před 6 měsíci
6 minut čtení
Jak zjistit, zda váš marketing funguje
Navzdory jejich důležitosti je pouze 23 % marketérů přesvědčeno, že sledují správné KPI. Z tohoto důvodu může být obtížné zjistit, zda váš marketing funguje podle svých nejlepších schopností nebo ne. A pokud nesledujete správné KPI, je téměř nemožné své kampaně vylepšit. V této příručce si projdeme, jak můžete měřit svůj celkový marketingový výkon, a probereme několik klíčových metrik pro konkrétní marketingové kampaně. Nejprve si projdeme, co je to prodejní cesta a proč je důležitá.
Porozumění prodejní cestě
Než se ponoříte do specifik různých marketingových strategií, je důležité porozumět své prodejní cestě. Prodejní trychtýř představuje cestu, kterou zákazník urazí od prvního objevení vaší společnosti až po uskutečnění nákupu. Zde jsou čtyři hlavní fáze prodejní cesty:
Povědomí: Potenciální zákazníci se dozvědí o knihovna telefonních čísel vašem produktu nebo službě.
Zájem: Vyjadřují zájem o to, co nabízíte, a hledají další informace.
Touha: Vyhlídky hodnotí váš produkt nebo službu a porovnávají je s alternativami.
Akce: Učiní rozhodnutí o nákupu a stanou se zákazníky.
Jak můžete vidět na příkladu níže, cesta začíná široce a mnoho potenciálních zákazníků si je vědomo vaší společnosti. Každý krok odtud se zmenšuje, čímž se snižuje počet potenciálních zákazníků na každé úrovni. Zmapováním své prodejní cesty můžete určit, které fáze vyžadují více pozornosti. A podle toho pak můžete přizpůsobit své marketingové strategie.
Jak zjistit, zda váš marketing funguje – prodejní cesta
Jak měřit celkovou efektivitu marketingu
Nyní, když rozumíte základům prodejní cesty, pojďme si projít, jak začněte se cítit nepohodlně měřit efektivitu marketingu, abyste lépe pochopili, zda váš marketing funguje.
Nastavte jasné cíle
Až příliš často si marketéři stanoví cíle, které nejsou v souladu s jejich prodejním týmem nebo celkovými cíli společnosti. Než začnete s novou marketingovou kampaní, začněte definováním jasných měřitelných cílů. Dobrým pravidlem, které je nákupní údaje třeba dodržovat, je vytváření SMART cílů. To znamená, že vaše cíle jsou konkrétní, měřitelné, dosažitelné, relevantní a časově omezené. Stanovením cílů SMART bude váš tým přesně vědět, co musí udělat, aby cíle dosáhl.