USA er ikke det eneste markedet hvor kunder elsker å handle på nettet – det er ikke engang det største. For tiden er det største e-handelsmarkedet Kina, og landet står for 10-15 % av det globale forbruket 1 av kjøp mobiltelefonnummerliste hjemmepleie, pakket mat, skjønnhet og helseprodukter til forbrukere. Bedriftsbedrifter tester og retter seg stadig mot nye markeder, og med så mange nettkunder rundt om i verden, er det mange muligheter som følger med å utvide virksomheten din globalt.
Men det er også utfordringer. I følge Harvard Business School 2 inkluderer noen av de vanligste utfordringene internasjonale virksomheter språkbarrierer, kulturelle forskjeller og valutaveksling.
Den gode nyheten? Meldingsapper kan hjelpe deg med å overvinne disse utfordringene og utvide virksomheten din til nye markeder. Lær hvordan du skaffer, engasjerer og konverterer nye kunder over hele verden med meldinger som en primær markedsføringskanal for å utvide din globale merkevare ved å bruke tipsene nedenfor.
Bruk flerspråklige chatbots for grenseløse markedsføringsmuligheter
I følge CSA-undersøkelser 3 foretrekker 65 % av de spurte nettkundene . A handle med selskaper som tilbyr informasjon på morsmålet deres, 73 % av respondentene ønsker at minst produktanmeldelser skal være på språket deres, og 40 % sier at de aldri kjøper fra nettsteder som er ikke på morsmålet deres. Å kunne kommunisere med kunder på deres lokale språk bryter en av de største barrierene knyttet til global markedsføring og styrker kundeopplevelsen ved å gjøre det mulig for kundene å kommunisere med deg i henhold til deres preferanser.
Med meldingsapper kan du programmere chatbots til å forstå og kommunisere på et stort antall språk, inkludert de som snakkes av målgruppene dine. Disse allsidige robotene lar deg fjerne blokkeringen av språkbarrierer og bygge merkelojalitet i nye lokale markeder.
Disse chatbotene kan også fungere på tvers av tidssoner for å sende asynkrone meldinger til kunder over hele verden. Asynkrone meldinger gjør bedriften din bedre i stand til å nå kunder når de ønsker å bli nådd, i en tidssone som er relevant for dem. På denne måten trenger de ikke å vente med å snakke med en kundestøtteagent som kan være halvveis rundt i verden.
Lokaliser innhold for å tilpasse internasjonale tilbud
Flerspråklige chatbots oversetter ikke bare markedsføringsmeldingene dine. De kan også lokalisere kampanjene dine. Lokalisering innebærer å justere meldingene og samtalene dine for . A gjenspeile interessene og behovene hvordan pronto hjalp senter for datamaskinressurser med å gjøre deres tilstedeværelse på nettet følt til målmarkedene dine . Inkludert deres sosiale verdier, viktige høytider og regionale trender.
Forbrukere setter pris på lokalisering som en form for personlig tilpasning av innhold. 2021 Hispanic Digital Fact Pack-rapport 4 viser at 71 % av latinamerikanske . Forbrukere som ble spurt enten vil ha en mer positiv oppfatning av et merke eller . Kjøpe dets produkter hvis merket viser at det har tatt seg tid til å forstå og inkludere elementer som . Er spesifikke for latinamerikansk kultur i sin kommunikasjon.
Å programmere chatbots for å vise lokalisert innhold . Over hele verden kan hjelpe deg med å engasjere og engasjere flere målgrupper og segmenter. Disse robotene kan automatisk sende personlige kuponger og tilbud for asb-katalog lokale og regionale høytider og arrangementer. De kan også programmeres til å gjenkjenne og bruke regionale språkvariasjoner – for eksempel å skille mellom fransk som snakkes. I Frankrike og Canada – for å tilpasse opplevelsene ytterligere.
Kundene dine vil vite at de er verdsatt, og en fin . Måte å vise globale kunder at du bryr deg er ved å sende dem personlig innhold som er . Meningsfullt og relevant for dem i deres daglige liv.