Una de les coses que més m’agraden mostrar als nostres clients d’educació superior és aquesta pàgina Al voltant de Memphis que vam crear per a un dels nostres clients! la Christian Brothers University. L’origen d’aquesta pàgina va començar amb la preocupació de famílies que no són de Memphis sobre què podrien fer els seus alumnes un cop s’instal·lin a una escola al cor de Memphis. Aquesta pàgina ofereix sistemàticament als estudiants i als pares una visió general de totes les increïbles oportunitats que es presenten simplement per estar a Memphis.
Utilitzeu els llibres blancs per permetre que la gent aprofundeixi en un problema
Els llibres blancs (o llibres electrònics) poden ser molt útils per un parell de raons. En primer lloc! quan oferiu un llibre blanc! hauríeu de limitar-lo amb una sol·licitud d’informació de contacte. Si teniu un llibre blanc titulat “Un full de ruta per pagar per a la universitat” amb la promesa d’ajudar els pares a desempaquetar totes les opcions d’ajuda financera que estan disponibles tant per a ells com per als seus estudiants! biblioteca de números de telèfon haureu de tenir els pares fent cua per donar-vos el seu nom ! adreça de correu electrònic i número de telèfon per descarregar aquest PDF.
En aquest cas! els pares obtindrien contingut complet que vosaltres i el vostre personal heu creat per respondre a les objeccions financeres! i obtindreu un número de telèfon i una adreça de correu electrònic per a més difusió i atenció individualitzada específica del problema. Això és un win-win.
Mantingueu-vos al capdavant amb el retargeting
De vegades! algú només necessita temps per prendre una decisió! però això no vol dir que hagis de mantenir-te fora de la vista mentre es sospesen les objeccions. Utilitzeu el retargeting per mantenir-vos al capdavant durant aquest període. Seguirem funcionant l’exemple d’ajuda financera. Podeu crear una campanya on es mostri un anunci reorientat per a les persones que surten del vostre lloc a la pàgina d’ajuda financera. L’anunci podria centrar-se en la vostra marca i oferir una crida a l’acció que els dirigeixi al llibre blanc que hem esmentat anteriorment (sinergia!). Et mantindràs al capdavant dels pares (o de l’alumne) mentre abordes la preocupació que (probablement) han tingut en compte més recentment.
Connectar els pares amb els humans
No és cap garantia! però en algun moment és possible que els pares vulguin parlar amb tu o amb el teu personal. Arribats a aquest punt! vull que feu una pausa ràpida de llegir aquesta publicació (però us prometo que tornareu de seguida!). Obre una pestanya nova i obre el teu lloc web. Quant de temps trigaria algú a trobar una manera de parlar amb tu si ho volgués?
Em sorprèn que la informació de contacte pugui trigar tant a trobar-se en un lloc web! Mai hauria d’estar a més d’un clic de poder contactar-me i! idealment! puc trobar aquesta informació a llista de correu electrònic d’amèrica pràcticament qualsevol pàgina a la qual estic. Ara… amb quina rapidesa pots fer canvis per ajudar la gent a posar-se en contacte amb tu? Ves a fer-ho ara (llavors torna)!
Superació d’objeccions
Amb qualsevol pare o estudiant! eventualment es trobaran amb algun tipus d’objecció a la inscripció a la vostra escola. Potser esteu a una ciutat i un sol·licitant se senti intimidat en traslladar-se a un entorn diferent. La vostra matrícula és (justificadament) una mica més alta que la d’una 4 maneres en què el màrqueting digital augmenta la matrícula a les universitats escola pública. Potser la teva escola està al mig del no-res! i un estudiant està preocupat perquè la vida del campus realment tingui… una vida.
Aquí és on podeu aprofitar el vostre personal de contractació i fer-los les preguntes més habituals que reben de les famílies. Feu una llista i! a continuació! utilitzeu aquests passos per començar a superar aquestes objeccions.