Цифровой маркетолог

Эксплуатационные преимущества Влияние: Расширенные возможности персонализации и решения проблем повышают удовлетворенность и лояльность клиентов . Пример: если клиент расстроен из-за […]

звонка позволяет колл Посмотрите Convin в действии БЕСПЛАТНО! Сначала результаты, потом оплата Зарегистрируйтесь бесплатно Эксплуатационные преимущества внедрения мониторинга в реальном

фиксирует и обрабатывает Применение в реальной жизни Применение: Анализ после звонка позволяет колл-центрам внедрять целевое обучение для агентов на основе

агент быстро обучается которое фиксирует и обрабатывает коммуникацию в реальном времени. Цель: Основная цель — гарантировать, что все взаимодействия с

несоблюдения требований Пример: агент быстро обучается исправлению ошибки, а затем совершается повторный звонок для обеспечения надлежащей. A проверки и поддержания

отслеживая время несоблюдения требований и правовые последствия. Сценарий: В ходе плановой проверки обращений клиентов обнаружено отклонение от сценария соответствия. Пример

звонка выявляет Управление клиентским опытом: отслеживая время транзакций и скорость реагирования системы, банки могут оптимизировать операции, сокращая время ожидания и

конфиденциальной информацией Сценарий: Анализ после звонка выявляет закономерности и узкие места в процессе обслуживания клиентов, такие как повторные звонки по

создать комплексный  Convin объединяет ИИ и машинное обучение для мониторинга в реальном времени, повышения производительности агентов . A удовлетворенности клиентов