Использование возмо Представьте себе недавнюю выпускницу колледжа, которая стремится разумно инвестировать свои сбережения. Она ищет совета у финансового консультанта и стремится привести свои инвестиции в соответствие со своими долгосрочными целями.
Она предпочитает варианты
низким риском, но консультант рекомендует продукт с высоким риском, потому что ее мотивируют стимулы. Доверившись экспертным знаниям консультанта, она инвестирует, только чтобы позже обнаружить, что это не соответствует ее. A толерантности к риску или финансовым целям. Использование возмоЭто несоответствие вызывает неоправданный стресс и экономические трудности».
Этот сценарий не является изолированным. Тревожная статистика подчеркивает распространенность этой проблемы: исследования показывают, что значительный процент потребителей столкнулся с той или иной формой неправильной продажи финансовых услуг.
Например, исследование показало, что Список телефонных номеров Италии почти 20% потребителей сообщили, что им предлагают финансово невыгодные продукты, не соответствующие их потребностям и экономическому положению.
Недобросовестная продажа
финансовых услуг является серьезной проблемой, которая подрывает доверие потребителей и подчеркивает необходимость повышения прозрачности и добросовестности.
В блоге обсуждается misselling в секторе финансовых услуг, исследуется его определение, последствия и основные причины, стоящие за ним. В нем также рассматривается, как Convin, техническое решение, может помочь Что нужно сделать, чтобы отправить СМС решить и смягчить эту распространенную проблему.
Боритесь с недобросовестными продажами и создавайте бизнес, основанный на доверии, с помощью
пакета решений Convin для работы в режиме реального времени.
Выявление ошибок продаж в сфере финансовых услуг
Misselling в сфере финансовых услуг Забронируйте свой список является существенной проблемой, затрагивающей различные секторы и имеющей глубокие последствия для потребителей и компаний. Это происходит, когда продукт или услуга продаются таким образом, который вводит в заблуждение, ненадлежащим образом или не соответствует потребностям или пониманию клиента .
«В 2019 году FCA сообщило, что неправильные продажи и некачественное консультирование клиентов стали причиной 69% жалоб клиентов на финансовые учреждения, что подчеркивает значительное влияние неэтичной практики продаж в секторе. – Годовой отчет Управления по финансовому поведению (FCA), 2019 г.»
Определение основных причин мисселлинга
Misselling, ненадлежащая продажа финансовых продуктов потребителям, представляет значительные риски для клиентов и финансовых учреждений. Для эффективной борьбы с этой проблемой системы мониторинга в реальном времени стали бесценными инструментами в сфере финансовых услуг. Давайте рассмотрим, как эти системы играют решающую роль в выявлении и предотвращении misselling.