před 6 měsíci
5 minut čtení
12 metrik, které by vaše firma měla sledovat
Obchodní metriky, někdy známé jako KPI (klíčové ukazatele výkonu), poskytují přehled o tom, jak je vaše společnost úspěšná. Každá firma bude muset sledovat obchodní metriky, aby se zlepšila a dosáhla úspěchu. S nekonečnými možnostmi metrik, které lze sledovat, může být obtížné stanovit priority, na co by se vaše podnikání mělo zaměřit. Pokračujte ve čtení pro seznam 12 metrik, které by vaše firma měla sledovat.
1. Pořizovací náklady zákazníka
Tato metrika uvádí, kolik vaši společnost stojí získání nového zákazníka. To zahrnuje všechny vaše marketingové výdaje, včetně platů a bonusů. Jakmile spočítáte své marketingové náklady v určitém časovém období, vydělte whatsapp seznam čísel toto číslo počtem nových zákazníků, které jste získali během stejného časového období. Pokud jste například za jeden měsíc utratili 50 000 USD za marketing a získali jste 25 nových zákazníků, vaše náklady na získání zákazníka by za daný měsíc činily 2 000 USD. Toto je skvělá obchodní metrika ke sledování, protože váš tým se může snažit ji každý měsíc snížit. Následuje jednoduchá rovnice:
Celkové náklady na všechny marketingové a prodejní náklady
÷
Celkový počet nových zákazníků
2. Návštěvnost webových stránek
Návštěvnost webových stránek je pro firmy zásadní ke sledování. Pomocí Google Analytics nebo Fronty návštěvníků můžete sledovat, kolik návštěvníků váš web získává. Služba Google Analytics bude sledovat všechny návštěvníky vašeho může být také trochu webu, zatímco Fronta návštěvníků bude sledovat, kolik firem navštěvuje váš web. Oba umožňují seřadit podle umístění, jaké stránky navštěvují a jak dlouho uživatel na jednotlivých stránkách stráví. Váš tým by měl porovnat návštěvnost vašeho webu s jinými metrikami webu a může vám pomoci předpovědět výkon vašeho webu.
3. Čas strávený na webu
Čas strávený na webu jde ruku v ruce s návštěvností webu. Váš tým může vidět, jak dlouho jsou uživatelé na vašem webu a na kterých stránkách tráví nejvíce času. Pomocí toho můžete zjistit, zda zákazníci nacházejí to, co hledají, zda čtou obsah nákupní údaje stránek nebo zda odcházejí. Tato obchodní metrika vám může pomoci zlepšit uživatelský dojem a doufejme, že prodloužíte čas, který uživatelé stráví na vašem webu.